Son güncelleme: 15.10.2026
Bu metin, mesafeli satışlarda tüketiciye sipariş kurulmadan önce verilmesi gereken temel bilgilerin çerçevesini gösterir. Her siparişte ürün/hizmet, fiyat, teslimat ve ödeme gibi değişken bilgiler ödeme öncesi sipariş ekranında ayrıca gösterilmelidir.
| Firma / Veri Sorumlusu | HİBA ELEKTRİK |
|---|---|
| Yetkili | YAKUP AVCI |
| Adres | İSMETPAŞA MAHALLESİ, 47 SOKAK, NO:2/K – MERKEZ/ÇANAKKALE |
| Vergi Dairesi / Vergi No | ÇANAKKALE V.D. / 1223 8032 012 |
| Telefon | 0286 911 08 17 – 0501 558 49 17 |
| E-posta | info@hibaelektrik.com.tr |
| Web | www.hibaelektrik.com |
1. Satıcı/Sağlayıcı Bilgileri
HİBA ELEKTRİK’e ait iletişim bilgileri bu sayfanın üst bölümünde yer almaktadır. Tüketici, soru ve şikâyetlerini telefon veya e-posta kanallarından iletebilir.
2. Mal/Hizmetin Temel Nitelikleri
Sipariş konusu ürün/hizmetin adı, modeli, adedi, teknik temel nitelikleri ve varsa kurulum kapsamı ürün sayfası, sepet ve sipariş özetinde gösterilir.
3. Toplam Fiyat ve Masraflar
Tüm vergiler dâhil toplam fiyat ile varsa teslimat, kargo, kurulum veya benzeri ek masraflar ödeme öncesinde tüketiciye gösterilir. Önceden makul olarak hesaplanamayan bir ek iş ortaya çıkarsa müşteri bilgilendirilmeden tek taraflı olarak sipariş bedeline eklenmez.
4. Ödeme Şekli
Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme ekranında gösterilir. Taksit sayısı ve taksit maliyetleri bankanın/ödeme kuruluşunun güncel koşullarına bağlı olabilir.
5. Teslimat / İfa
Tahmini teslim veya hizmet tarihi siparişin niteliğine göre belirtilir. Kargo ile gönderimde taşıyıcı bilgisi ve ücret durumu sipariş sırasında açıklanır. Kurulum gerektiren hizmetlerde randevu ve saha koşulları ayrıca planlanabilir.
6. Cayma Hakkı
Mevzuatta istisna bulunmayan mesafeli sözleşmelerde tüketici kural olarak on dört gün içinde cayma hakkına sahiptir. Mal satışında süre teslimle, hizmette sözleşmenin kurulmasıyla başlar. Ayrıntılı koşullar ve istisnalar İptal ve İade Koşulları sayfasında açıklanır.
7. Cayma Bildirimi ve İade
Cayma bildirimi süre dolmadan yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile HİBA ELEKTRİK’e yöneltilmelidir. Örnek form için Cayma Formu kullanılabilir.
8. Şikâyet ve Hak Arama
Tüketici; uyuşmazlığın niteliği ve yürürlükteki parasal sınırlar doğrultusunda Tüketici Hakem Heyetleri, tüketici mahkemeleri ve diğer yetkili mercilere başvurabilir.
9. Siparişe Özgü Onay
Önemli: Bu genel sayfa tek başına her sipariş için ön bilgilendirme teyidi yerine geçmez. WooCommerce/ödeme akışında siparişe özgü bilgiler tüketiciye ödeme yükümlülüğü doğmadan önce gösterilmeli ve teyit/kanıt kaydı tutulmalıdır.