İptal talepleri
Henüz tedarik, kişiselleştirme veya saha çalışması başlamamış sipariş ve hizmetlerde iptal talebi değerlendirmeye alınır.
Ürün iadeleri
İade koşulları ürünün niteliği, kullanım durumu, ambalajı, hijyen/güvenlik özellikleri ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
Kurulum ve hizmetler
Başlanmış veya tamamlanmış kurulum, keşif, arıza tespiti ve benzeri hizmetlerde harcanan işçilik, ulaşım ve kullanılan malzeme iade hesabında dikkate alınabilir.
Başvuru
İptal veya iade talebinin sipariş/fatura bilgileriyle birlikte HİBA ELEKTRİK iletişim kanallarından iletilmesi gerekir.