Son güncelleme: 15.10.2026
Bu politika; NVR/DVR, bilgisayar, ağ cihazı, alarm paneli, kayıt ortamı veya benzeri sistemlerde bakım, değişim ve teknik servis sırasında veri kaybı risklerinin yönetimine ilişkin genel kuralları açıklar.
| Firma / Veri Sorumlusu | HİBA ELEKTRİK |
|---|---|
| Yetkili | YAKUP AVCI |
| Adres | İSMETPAŞA MAHALLESİ, 47 SOKAK, NO:2/K – MERKEZ/ÇANAKKALE |
| Vergi Dairesi / Vergi No | ÇANAKKALE V.D. / 1223 8032 012 |
| Telefon | 0286 911 08 17 – 0501 558 49 17 |
| E-posta | info@hibaelektrik.com.tr |
| Web | www.hibaelektrik.com |
1. Genel İlke
Teknik servis veya cihaz değişimi bazı cihazlarda kayıtların, konfigürasyonun, kullanıcı hesaplarının veya logların silinmesine yol açabilir. Müşteri, iş başlamadan önce korunması gereken kritik verileri ve özel saklama gereksinimlerini HİBA ELEKTRİK’e bildirmelidir.
2. Yedekleme Hizmetinin Kapsamı
Yedekleme, teklif veya servis formunda ayrıca belirtilmedikçe standart bakım/onarımın otomatik bir parçası değildir. Yedekleme talep edilmişse teknik olarak erişilebilir ve hukuken işlenmesine izin verilen veriler için makul yöntem uygulanır; hiçbir depolama ortamı için mutlak veri kurtarma garantisi verilemez.
3. Kamera Kayıtları ve Kişisel Veriler
Güvenlik kamera kayıtlarının veri sorumlusu kural olarak sistemi işleten müşteridir. HİBA ELEKTRİK, servis amacıyla kayıtlara erişmesi gerekiyorsa yalnızca teknik gereklilik ölçüsünde hareket eder. Müşteri, kamera kullanımının hukuka uygunluğu, aydınlatma ve saklama süreleri dâhil kendi yükümlülüklerinden sorumludur.
4. Disk ve Donanım Arızaları
Fiziksel olarak arızalı disklerden veri kurtarma ayrı uzmanlık hizmeti gerektirebilir ve üçüncü taraf veri kurtarma hizmeti önerilebilir. Disk değişimi, eski verilerin yeni diske otomatik aktarılacağı anlamına gelmez.
5. Parola ve Yapılandırma
Servis sonrasında müşteri, varsayılan/geçici parolaları değiştirmeli; yönetici hesaplarını korumalı ve mümkünse çok faktörlü doğrulama gibi güvenlik seçeneklerini etkinleştirmelidir.